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La oficina de atención al extranjero ha asesorado a cerca de 9.200 personas | | Ayuntamiento de Málaga. 30.08.14 | |  Centro de referencia en Málaga y su provincia, también recibe consultas procedentes de diferentes puntos de España29/08/2014.- La Oficina Municipal de Atención al Extranjero del Ayuntamiento de Málaga, dependiente del Área de Participación Ciudadana, Inmigración y Cooperación, ha asesorado a 9.123 personas desde su creación en 2008 y hasta el pasado 1 de agosto. Esta cifra supone un aumento de 905 usuarios respecto a los datos del pasado año. El promedio de edad es de 37 años, correspondiendo un 57 % a mujeres y un 43 % a hombres. Durante este año, las atenciones jurídicas han sido 2.475, experimentado un incremento del 20,76 % con relación al año anterior. El total de atenciones desde el inicio del funcionamiento de la OMAE es de 20.891. | De entre las más de 109 nacionalidades que han demandado los servicios de la Oficina, un 74 % corresponde a países no comunitarios, un 10 % a naciones pertenecientes a la UE y el 16 % restante son españoles.
Las nacionalidades no comunitarias mayoritarias corresponden a personas procedentes de Marruecos, Paraguay y Ucrania. Desde de los países comunitarios la mayor demanda se sitúa en ciudadanos de España, Italia, Rumania y Bulgaria. Un 67 % de las personas atendidas se encuentran en España en situación regular.
La demanda ha sido mayoritariamente de forma presencial, alcanzado un 78 %. Sin embargo, se ha registrado un paulatino aumento de la atención telefónica hasta llegar a un 21 %. Esto es debido a que la OMAE se está estableciendo como referente en temas de extranjería a nivel nacional, habiendo recibo llamadas procedentes de Madrid, Barcelona, Almería, Granada y de toda la provincia de Málaga. La atención on line se sitúa en un 1%.
Se ha constatado un progresivo aumento de usuarios españoles que acuden a la Oficina con dudas sobre aspectos relacionados con extranjería, como matrimonios mixtos, parejas de hecho o contratación de no nacionales.
Las consultas más numerosos son las de carácter jurídico, especialmente las referidas a autorizaciones de residencia, renovaciones de autorizaciones de residencia y trabajo, nacionalidad y arraigo social para regularizar su situación en España (incluido el arraigo familiar para los progenitores de menores españoles). A estas hay que sumar las relacionadas con el régimen comunitario, reagrupación familiar, regularización de menores y modificaciones de las autorizaciones de residencia y trabajo por cuenta ajena a cuenta propia.
En segundo lugar se encuentran las consultas de mediación: información y asesoramiento en materia sanitaria, escolar, hipotecaria, pensiones, trámites municipales o ayudas económicas
Un servicio de referencia en Málaga y su provincia
El importante incremento de atenciones experimentado en los últimos años se debe a su consolidación como oficina de información y asesoramiento para las diferentes áreas del Ayuntamiento de Málaga y para otros ayuntamientos de la provincia como Marbella, Alhaurín de la Torre, Nerja, Frigiliana, Rincón de la Victoria o Torremolinos; además se convertirse en un servicio de referencia al que acuden individualmente tanto extranjeros como españoles.
Debido a la actual situación económica muchas asociaciones y ONG se han visto obligadas a suprimir servicios de información-asesoramiento habiendo absorbido esta oficina gran parte de las personas que eran atendidas por ellas. |
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