La Oficina Municipal de Información al Consumidor ha realizado más de 3.000 atenciones este año y ha recibido 1.001 hojas de reclamaciones para su tramitación
24/12/2014.- El Área de Promoción Empresarial y del Empleo del Ayuntamiento de Málaga pone en marcha un año más, coincidiendo con la Navidad, una campaña para ofrecer información a los consumidores acerca de sus derechos cuando van a llevar a cabo una compra. Bajo el lema “Es Navidad: infórmate” se han editado trípticos que se repartirán en las principales áreas comerciales de la ciudad. En relación a las rebajas, en los trípticos se recuerda que el período de duración de éstas debe estar especificado y que el comercio tiene que diferenciar los artículos rebajados de los que no lo están. Además, los artículos ofrecidos en rebajas no podrán estar deteriorados o con taras y deberá indicarse el precio anterior y, sin superponerlo, el actual, rebajado. También se informa de que el comercio, en rebajas, debe admitir el mismo modo de pago que el que ofrece habitualmente y mantener el derecho a devolución del artículo (otorgado por Ley o porque el comercio lo ofrezca) además de permitir hacer uso al cliente de la garantía si el artículo está defectuoso.