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Málaga participará este año en más de 200 acciones promocionales en una treintena de países de todo el mundo
| | Ayuntamiento de Málaga. 10.02.15 | |  El documento, que mantiene su apuesta por los mercados emergentes, busca consolidar la presencia de la ciudad en los grandes países europeos y reforzar el crecimiento nacional
Esta nueva hoja de ruta cuenta con un presupuesto de 1,27 millones de euros y tiene como fin primordial promocionar la imagen de Málaga como uno de los destinos más dinámicos del país
10/02/2015.- Consolidar el posicionamiento de la ciudad en los grandes países europeos, reforzar el crecimiento en el mercado nacional y la puesta en marcha de acciones promocionales especiales para los mercados lejanos, especialmente de Asia. Estos son los tres objetivos que se ha marcado el plan director del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga para el año 2015, un documento que ha sido presentado hoy por el alcalde, Francisco de la Torre, tras recibir el visto bueno del Foro de Turismo de Málaga Ciudad, y que prevé la puesta en marcha de más de 200 acciones promocionales en una treintena de países. La hoja de ruta anual del turismo de Málaga cuenta con un presupuesto de 1,27 millones de euros, de los que 955.468 irán destinados directamente a promoción y 319.174 se dedicarán a la atención turística en destino. El fin primordial de estas partidas es consolidar la imagen singular y atractiva de la ciudad como un destino turístico completo y vivo, capaz de satisfacer las necesidades de todos los perfiles de turistas y visitantes. | Para ello, el documento contempla la puesta en marcha de un plan de acción comercial para consolidar el posicionamiento de la ciudad en aquellos países europeos que son nuestros principales mercados emisores (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Irlanda, Holanda, Bélgica, Suiza y Países Nórdicos). No en vano, estos países suman el 66% del total de viajeros internacionales que recibe la ciudad y han experimentado un crecimiento medio del 100% en los últimos cinco años. En estos mercados se podrán en marcha este año un total de 35 acciones de promoción.
Por otro lado, al objeto de consolidar la recuperación del mercado nacional, el plan director apuesta por reforzar las acciones en nuestro país, especialmente en las comunidades de Andalucía, Madrid, Valencia y Cataluña, que suman el 79% de los viajeros nacionales que llegan a Málaga. En el mercado nacional se aprovechará la sinergia generada gracias al patrocinio de la gira de Disney Live! Mickey’s Music Festival, que en 2015 estará en una treintena de ciudades.
Además, el Área de Turismo seguirá apostando por la continuidad de las acciones ya iniciadas en ejercicios anteriores en los mercados emergentes de media y larga distancia (Rusia, EEUU, Turquía, China, Canadá o Corea del Sur), en los que Málaga puede presentarse como puerta de entrada a Andalucía para el desarrollo de circuitos culturales o de otros segmentos más especializados (lunas de miel o rutas arquitectónicas, por ejemplo). En total, en estos mercados se desarrollarán 16 acciones.
El plan director incluye la promoción en destino como una de nuestras principales fortalezas comerciales. Por ello, el Área de Turismo se propone generar la mayor cantidad de viajes de familiarización y prensa para dar visibilidad al destino en los mercados de origen, procurando la máxima eficacia, ya que estas acciones son las más rentables en cuanto a retorno.
Por otro lado, el plan director apuesta también por incrementar la cifra de eventos en la ciudad, que contribuyen a dar una imagen de destino vivo y con una oferta para todos los tipos de turistas. Entre otros, el Área de Turismo colaborará en 2015 con la puesta en marcha del Food and Wine Festival, el Festival Internacional de Coros, Málaga Fashion Week o el Concurso de Fotografía de Naturaleza.
Además, el plan se propone poner en marcha campañas de fidelización sobre la relevancia económica del sector turístico, que en 2014 dejó en la ciudad un impacto cercano a los 1.300 millones de euros. Estas campañas, además, contribuirán también a celebrar con nuestros visitantes su estancia en la ciudad, como en las jornadas de puertas abiertas que tienen lugar con motivo del Día Mundial del Turismo.
Turismo de cruceros
Durante este año el Área de Turismo apostará también por reforzar, conjuntamente con el Puerto y el Patronato de Turismo de Málaga-Costa del Sol, las acciones en el segmento de cruceros. Al mismo tiempo, el plan director busca la consolidación del posicionamiento de los segmentos de turismo cultural, idiomático y de congresos, convenciones e incentivos, sobre los que se sustenta la fortaleza turística de la ciudad; sin perder de vista el desarrollo de nuevos segmentos que pueden aportar un valor añadido a nuestra oferta, como el turismo de naturaleza, de compras, sanitario o cinematográfico.
En el conjunto del plan de acción se desarrollarán hasta 150 acciones en origen, con especial atención a aquellas empresas y touroperadores que tengan su principal radio de distribución y comercialización en ciudades con las que el aeropuerto de Málaga tiene conexiones directas durante todo el año. Para ello, el Área de Turismo apuesta también por el establecimiento de relaciones y acuerdos de colaboración con compañías aéreas y aeropuertos internacionales de otras ciudades. En cuanto a las acciones en destino, inicialmente se han previsto 76.
Por otro lado, el plan director recoge la necesidad de establecer acuerdos comerciales y de colaboración con agencias y touroperadores especializados, así como alianzas estratégicas de producto con otros destinos y siempre dentro de una estrecha colaboración con el resto de las administraciones turísticas.
De la misma forma, el Área de Turismo sigue apostando por la creación de foros monográficos sobre diversos aspectos relevantes para el desarrollo turístico de nuestra ciudad (cruceros, comercio, naturaleza o Semana Santa) y seguirá de manera activa en la red de ciudades AVE, junto con la que participará en algunas de las acciones exteriores que tiene planteadas para el presente ejercicio.
Además, el plan director recoge mejoras en las oficinas de turismo para conseguir la excelencia en la atención en destino, mantiene la continuidad del Observatorio Turístico de la Ciudad de Málaga, propone la edición de nuevas guías de Eventos Culturales y Deportivos, así como un portafolio profesional; y apuesta por el marketing on-line y una mayor presencia internacional en las redes sociales, una vez que se ha conseguido una importante implantación nacional.
Promoción de Picasso
Por otra parte, Málaga seguirá apostando por la figura de Picasso como su gran embajador turístico. No en vano, el Área de Turismo ha podido constatar la enorme repercusión que han tenido las acciones promocionales vinculadas a la imagen del genial pintor en aquellas ciudades en las que la Fundación Picasso ha celebrado alguna exposición. En este sentido, en 2015 está previsto que tenga lugar en Hangzhou la que será la primera gran muestra de Picasso en China, lo que iría acompañado de una nueva acción promocional,.
La mejora continua del servicio de información turística de la ciudad forma parte también de las estrategias del Área de Turismo. Para ello, el plan director apuesta por la potenciación de los servicios que se ofrecen en la red de oficinas municipales, la informatización de todos los puntos de información, la puesta en valor de los recursos turísticos de la ciudad mediante un amplio programa de prescripciones, el análisis del perfil del visitante, la especialización en la atención, el fomento de las nuevas tecnologías, la actualización del material documental y la mejora de la señalización turística.
Además, también se prevé la promoción en la propia Costa del Sol. En este sentido, los cálculos que se manejan sobre la población de turismo residencial en la provincia cifran en más de 200.000 las personas extranjeras que tienen estancias de larga duración en nuestra zona de influencia. Estos clientes pueden ser muy buenos prescriptores del destino en sus entornos familiares y en sus ámbitos profesionales.
Finalmente, el Área de Turismo seguirá realizando acciones específicas de marketing online, aumentando la visibilidad del destino en las principales redes sociales (Facebook, Youtube, Flickr, Issu, Twitter y Tripadvisor), se seguirá desarrollando el programa #LovingMálaga para dar a conocer los recursos turísticos de la ciudad, se crearán minisites específicos y contenidos para webmasters y se incrementará la presencia internacional en las redes sociales. |
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