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La nueva APP de la EMT incluye notificaciones personalizadas sobra las líneas y paradas utilizadas por cada usuario
| | Ayuntamiento de Málaga. 14.03.17 | |  La EMT ha lanzado una nueva versión de su aplicación EMT Málaga adaptada a las últimas actualizaciones de los sistemas operativos iOS y Android
Málaga se sitúa como referente nacional y próximamente ofrecerá a los invidentes la posibilidad de solicitar la parada del autobús desde la propia aplicación
La nueva versión permite la posibilidad de recibir notificaciones emergentes en el terminal móvil
14/03/2017.- La concejala de Movilidad Elvira Maeso ha presentado esta mañana una nueva versión de la App EMT Málaga que ofrece la información de forma más concreta e individualizada teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios en función de la línea y parada que vayan a utilizar. La aplicación EMT Málaga es ampliamente utilizada por los usuarios del autobús para saber los tiempos de espera de las distintas líneas en cada una de las más de 1.000 paradas que componen la red de transporte de Málaga. Hasta el momento, para comunicar las noticias, cambios de horarios, cambios de trazados y toda la serie de incidencias que modifican el normal funcionamiento las líneas, se publicaba un aviso accesible desde el icono con el mismo nombre. En esta nueva versión la información se hace más accesible y facilita su comprensión, ya que la forma de mostrar los avisos que se reciben desde la aplicación están vinculados a líneas o paradas. Los avisos se mostrarán justo donde el usuario los necesita, es decir, en la información de la línea o la parada. | Cuando un desvío por un calle modifique el trazado de una línea anulando una parada, la nueva aplicación mostrará el aviso en la ventana de líneas, mediante un icono acompañando a la línea alterada y en la consulta de tiempos de espera de la parada por la que no pasará el autobús. Además, también se mostrará en la ventana de avisos, como hasta el momento, así como en el listado de líneas como un faldón de distinto color en la parte inferior de la pantalla.
Las notificaciones emergentes también se han habilitado en esta nueva versión, mostrando los avisos de especial relevancia en la pantalla del terminal móvil con independencia de que la aplicación se encuentre abierta.
En la pantalla principal se han incluido dos nuevos iconos que ofrecen la posibilidad de solicitar parada a demanda enfocada a los colectivos con discapacidad visual. Esta medida, realizada en colaboración de la ONCE, permitirá próximamente, y por primera vez en España, a las personas con discapacidad visual indicar a un autobús la intención de subir desde la propia aplicación.
En un futuro posibilitará servicios bajo demanda desde la aplicación en alguna de las paradas que componen la red de la EMT que, por su localización, tengan muy pocos viajeros, aumentando de esta forma la frecuencia y velocidad del autobús en la línea.
Igualmente se ha desarrollado adaptándose a las actualizaciones de los diferentes sistemas operativos, al objeto de mejorar tanto el funcionamiento como la interfaz gráfica ante el actual tamaño de las pantallas de los terminales, mucho más grandes.
Nuevamente se ha tenido muy en cuenta en su programación la accesibilidad al ofrecer toda la información que proporciona la aplicación a través de los altavoces del teléfono.
Las novedades más destacadas:
- Notificaciones emergentes:
Informarán de desvíos y cortes no planificados que incidan de forma severa en el funcionamiento de una o varias líneas así como información de gran interés para los usuarios.
Las notificaciones emergentes son aquellas que aparecen en la pantalla del teléfono incluso cuando éste se encuentra bloqueado. La puesta en marcha de notificaciones emergentes permitirán llegar a “todos” los usuarios. En algunos casos pueden venir acompañadas de un enlace para acceder a un mayor detalle de la información en caso de que esté interesado el usuario. La utilización de notificaciones emergentes para informar de alteraciones importantes permitirá que todos los usuarios reciban los avisos con independencia de que accedan o no a la aplicación.
- Avisos generales:
Contendrán información relevante planificada. Los avisos que en la anterior versión sólo eran accesibles desde el icono de “avisos”, ahora también aparecerán en la pantalla de líneas. De esta forma, cuando el usuario acceda para consultar alguna línea, aparecerá un faldón emergente en la parte inferior de la pantalla, resaltado con un color diferente, por lo que la información llega a más usuarios de la aplicación.
- Avisos por línea:
Información que incide en el funcionamiento de una línea. En el momento en el que se planifique un desvío vinculado a una línea, como un corte de una calle que modifique el trayecto de una línea concreta, aparecerá una imagen con forma de triángulo junto al número de la línea. Acceder al detalle del desvío y toda la información que normalmente se publica será tan fácil como pulsar sobre la imagen en forma de triángulo.
- Avisos por parada
Información vinculada a una o varias paradas. La funcionalidad más utilizada de la aplicación es sin duda la consulta de tiempos de espera a través del icono “Mis paradas”. En el caso de que, como consecuencia de una prueba deportiva, se desvié una línea anulando alguna parada, en esta nueva versión de la aplicación es posible vincular un aviso a la parada concreta por la que no pasará el autobús como consecuencia del desvío. Para acceder al detalle basta con pulsar sobre la imagen en forma de triángulo que aparecería junto al número de parada.
- Accesibilidad
Esta nueva funcionalidad permite que los usuarios con discapacidad visual tengan la posibilidad de avisar al conductor del autobús a través de la aplicación para que pare y pueda subir. De esta forma el autobús de la línea seleccionada que se acerque a la parada donde estén situados se detendrá para que suba.
El objeto es hacer más fácil a los usuarios con discapacidad visual la solicitud de la parada de un autobús de la línea deseada, ya que puede que no identifique adecuadamente el display numérico del bus. Para solicitar una parada basta con pulsar el icono “Accesibilidad” indicando la línea y parada de forma manual o mediante comandos de voz.
- Parada a demanda
Esta funcionalidad, que se pondrá en marcha en breve, permitirá mejorar la velocidad y frecuencia de los autobuses. En la actualidad existen algunas paradas en la red de autobuses de la EMT, sobre todo en las franjas horarias de menor demanda, que obligan a realizar un trazado especifico para acceder a una determinada parada con independencia de si hay viajeros esperando el autobús. Estas son paradas permanentes que son usadas por los viajeros de forma esporádica.
La futura puesta en marcha de paradas a demanda, a las que sólo llegue el autobús cuando previamente se ha solicitado, evitará que el autobús realice trayectos largos, en zonas poco pobladas, sin que finalmente se suba ningún viajero y beneficiará al resto de usuarios del autobús.
Una vez habilitada la funcionalidad, en caso de que un usuario desee solicitar una parada a demanda, la seleccionará en el listado y el siguiente autobús de la línea seleccionada recibirá el aviso indicando que hay un viajero interesado en subir al autobús en esa parada.
Funcionalidades actuales
La aplicación sigue contando con el resto de funcionalidades, consolidadas por el alto uso que de ella hacen los usuarios de la EMT:
- Localizador:
Localización de las paradas más cercanas y de las líneas que pasan por estas paradas, representándolas en un mapa de Google. También incluye la situación de los puntos de venta (estancos, kioscos, papelerías) y los postes de recarga automática.
- Líneas:
Listado completo de líneas, desglose de paradas por línea, representación de la línea sobre plano, horarios completos y ubicación en tiempo real de los autobuses.
- Mis paradas:
Listado de paradas favoritas para acceder directamente a los tiempos de espera, permitiendo renombrar las paradas para facilitar su identificación.
- Recarga:
Se ha mejorado la información del procedimiento a seguir para recargar la tarjeta bus desde la aplicación.
- ¿Cómo ir…?
Mediante esta función se tiene acceso a la mejor forma de desplazarse a través de transporte público desde un punto a otro de la ciudad.
- Códigos QR:
Acceso rápido a un práctico lector de códigos QR para saber el tiempo de espera desde los códigos situados en las marquesinas.
- Radar:
Aplicación de realidad aumentada para ubicar las paradas más cercanas.
- Bicicletas
Toda la información del sistema de préstamos de bicicletas, incluyendo las estaciones, ubicación de las mismas sobre plano, bicicletas disponibles y plazas libres a disposición en una sola pulsación.
EVOLUCIÓN IMPARABLE EN EL USO DE LA APLICACIÓN
El 46% de los usuarios de la EMT tienen instalados la aplicación EMT Málaga en sus terminales móviles según se refleja en las más de 1.500 encuestas de satisfacción realizas durante 2016.
La evolución en el uso de la aplicación ha sido imparable tal y como se puede comprobar en la siguiente tabla, pasando de 22 millones de consultas en 2014 a casi 67 millones en el 2016.
Con las nuevas funcionalidades y el aumento de la información personalizada por paradas y líneas que ofrece esta nueva versión es de esperar que las consultas y el uso sigua la senda de incrementos que se ha registrado hasta la fecha.
La aplicación de las últimas tecnologías en el uso de autobús incluye el desarrollo de Apps que hagan más fácil el uso del autobús y el contacto directo con los usuarios. Esto no se consigue sólo con el lanzamiento de una app sino con la evolución constante de la misma añadiendo nuevas funcionalidades que permitan dar respuesta a los nuevos retos y necesidades. |
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