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Su opinión Patrocinadores Normas de Malaka.es Buscador Anúnciese aquí Hemeroteca•8 usuarios en línea • Martes 14 de Agosto de 2018
ARBITRAJE:
Conoce todas las ventajas del Sistema Arbitral de la mano de expertos y empresas adheridas
Unión de Consumidores. Málaga. 08.06.18 
Lugar: Museo del Patrimonio Municipal MUPAM
(Paseo de Reding, 1). Inicio 10.30 horas

El Sistema Arbitral de Consumo es una vía extrajudicial de resolución de conflictos entre las empresas y los consumidores/as. Es un servicio público que ofrecen las Administraciones, garantes del cumplimiento de los derechos de las personas usuarias.
Las empresas que finalmente se adhieran podrán incorporar el distintivo oficial en su establecimiento y añadirlo en sus comunicaciones, lo que sin duda se convertirá en un plus de garantía para sus clientes, que verán en esta adhesión un síntoma de transparencia y calidad a la hora de encontrar solución a un posible conflicto. Con esta suma al Sistema, el usuario/a co-noce que la voluntad de la empresa es resolver la incidencia de forma rápi-da, eficaz y extrajudicial, además de ser gratuita para ambas partes.
Este servicio facilita los trámites y resolución de reclamaciones tanto a los consumidores/as como a los empresarios/as y comerciantes, que podrán respirar con tranquilidad sabiendo que las decisiones se adoptarán siempre en el respeto de los derechos de ambas partes.
Por ello, la Unión de Consumidores de Málaga, dentro de un proyecto en colaboración con el Área de Comercio del Ayuntamiento de Málaga, organiza esta jornada dirigida a empresas y comercios, colectivos profesionales, Administraciones y a todos los consumidores/as para informar de una vía de interés general para todas las partes.

PROGRAMA
10:15. RECEPCIÓN DE ASISTENTES
11:30. ACTO DE APERTURA—PRESENTACIÓN
13:00. MESA REDONDA
Lanzamiento Campaña Informativa ‘Distínguete en Calidad. Súmate al Arbitraje’.
Marián Pino —Responsable de Prensa y Comunicación
Balance Estudio Propio sobre Sistema Arbitral
Cristina Burgos—Responsable Formación y Talleres
CLAUSURA
Esther Molina— Jurista. Experta Relaciones Empresariales
Celia Martín—Abogada. Departamento Jurídico Unión de Consumidores de Málaga
Ana Lafuente—Abogada. Árbitro municipal y provincial en representación de CEM
Boelo van der Pool — Director Babel Idiomas—Vocal ACEIA
Modera: Jesús Burgos, presidente Unión de Consumidores de Málaga

JORNADA 15JUNIO
Alameda de Colón, 9, Ático 2, 29001—Málaga
952217858—685498650
malaga@unionconsumidores.com
@UCEMalaga
Unión de Consumidores de Málaga UCE
Organiza:
Participa:
Área de Comercio y Vía Pública
ÁREA DE GOBIERNO DE PROMOCIÓN EMPRESARIAL Y EMPLEO
Paseo Mº Antonio Machado, 12, 29002, Málaga
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